Pusat Bantuan & Sokongan

View all View less

Bagaimanakah saya boleh membuat deposit ke dalam akaun saya?
Apakah kaedah yang saya boleh gunakan untuk mendepositkan dana ke dalam akaun BDSwiss saya? Adakah BDSwiss mengenakan bayaran deposit?
Berapa lamakah masa yang diambil untuk deposit saya dikreditkan ke akaun BDSwiss saya?
Bagaimanakah saya boleh membuat deposit menggunakan Kawat Bank? Berapa lamakah masa pemindahan Kawat Bank dan apakah bayarannya?
Bolehkah saya membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran rakan / saudara?
Bolehkah saya membuat deposit menggunakan kad kredit/akaun korporat?
Adakah terdapat sebarang keperluan lanjut daripada pihak saya sekiranya saya membuat deposit menggunakan kad kredit/debit?
Adakah terdapat sebarang keperluan lanjut daripada pihak saya sekiranya saya membuat deposit menggunakan akaun bank saya?
Mengapa saya perlu memberikan salinan kad atau penyata bank saya?
Di mana deposit saya? Mengapakah deposit saya ditahan/ belum selesai?
Mengapakah deposit kad kredit/debit saya ditolak?
Saya telah membuat deposit menggunakan kad maya (cth MBWAY, Multibanco atau lain-lain). Apakah dokumen tambahan yang diperlukan daripada pihak saya untuk pengesahan deposit?
Saya telah membuat deposit menggunakan kad maya (cth MBWAY, Multibanco atau lain-lain). Bagaimana saya boleh mengeluarkan dana?
Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan dana jika kad yang saya gunakan untuk membuat deposit telah dibatalkan / digantikan atau telah tamat tempoh?
Adakah saya perlu menyediakan sebarang dokumen tambahan untuk mengeluarkan dana daripada akaun saya?
Apakah SWIFT dan IBAN?

View all View less

Saya menghadapi masalah dengan pengesahan telefon saya. Apakah yang patut saya lakukan?

Mengapakah saya tidak boleh log masuk ke akaun BDSwiss saya?

Mengapakah saya tidak boleh log masuk ke akaun MT4/MT5 saya?

Apakah sebab yang paling biasa untuk kegagalan/penolakan deposit?

Apakah sebab yang paling biasa untuk penolakan pengeluaran?

Bagaimanakah saya boleh mengemukakan aduan?

Saya menghadapi masalah dengan pendaftaran – apa yang saya boleh lakukan?

Apakah itu VPS dan mengapa saya akan mendapat manfaat daripadanya?

Bagaimanakah VPS baru dikeluarkan?

Apakah perbezaan antara pelan VPS?

Apakah yang berlaku apabila saya ingin menghentikan VPS saya?

Apakah yang berlaku apabila saya ingin membatalkan VPS?

Bolehkah langganan VPS dibatalkan pada bila-bila masa?

Bagaimanakah saya boleh menaik taraf/menurun taraf VPS saya?

Bolehkah saya menukar kad untuk pembayaran berulang?

Terdapat masalah dengan VPS saya, tetapi saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan?